一、服務(wù)理念不斷創(chuàng)新。一是制度創(chuàng)新。發(fā)布《長(zhǎng)沙市天心區(qū)財(cái)政局關(guān)于加強(qiáng)政府采購(gòu)內(nèi)部控制管理的通知》（天財(cái)發(fā)〔2020〕31號(hào)），率先推出天心區(qū)政府采購(gòu)正面清單和負(fù)面清單，逐步完善了政府采購(gòu)規(guī)章制度體系，進(jìn)一步規(guī)范了政府采購(gòu)行為，為營(yíng)造開放有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)商環(huán)境提供有力支撐。二是打造“陽(yáng)光采購(gòu)”。通過(guò)政府采購(gòu)平臺(tái)向市場(chǎng)主體提供政府采購(gòu)依法公開的法律制度、采購(gòu)要求、采購(gòu)合同、信用機(jī)制等信息，做到采購(gòu)全過(guò)程信息按規(guī)范統(tǒng)一的格式在平臺(tái)上及時(shí)發(fā)布，提高公眾對(duì)政府采購(gòu)的知情權(quán)和采購(gòu)效率。 

　　二、服務(wù)觸角不斷延伸。一是向貧困地區(qū)傾斜。在各預(yù)算單位全面啟動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品采購(gòu)工作，天心區(qū)注冊(cè)并激活采購(gòu)扶貧交易賬號(hào)預(yù)算單位數(shù)量159個(gè)，已完成扶貧采購(gòu)460萬(wàn)元，其中國(guó)家“扶貧832”平臺(tái)線上采購(gòu)200萬(wàn)元。二是向中小微企業(yè)聚焦。加大面向中小微企業(yè)采購(gòu)份額，要求采購(gòu)人預(yù)留本單位年度政府采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算總額的30%以上，專門面向中小微企業(yè)采購(gòu)，其中，預(yù)留給小型和微型企業(yè)的比例不低于60%。對(duì)于非專門面向中小微企業(yè)的項(xiàng)目，給予小型和微型企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格6%-10%的扣除優(yōu)惠政策。天心區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目中小微企業(yè)交易率高達(dá)98.4%。三是為疫情防控助力。疫情期間及時(shí)開通了采購(gòu)“綠色通道”，對(duì)采購(gòu)疫情防控相關(guān)貨物、工程和服務(wù)，實(shí)施緊急采購(gòu)政策，保證了疫情防控物資的到位。疫情期間，通過(guò)政府采購(gòu)方式采購(gòu)防疫物資和服務(wù)255萬(wàn)元。四是為實(shí)體企業(yè)減壓。實(shí)行政府采購(gòu)合同融資政策，鼓勵(lì)免收投標(biāo)保證金，鼓勵(lì)實(shí)施預(yù)付款制度，實(shí)行政府采購(gòu)“回頭看”，督促采購(gòu)人按照采購(gòu)合同約定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)付款，切實(shí)減輕緩解企業(yè)資金壓力。

　　三、服務(wù)流程不斷優(yōu)化。一是全面推行電子化采購(gòu)。合理精簡(jiǎn)證明材料，降低市場(chǎng)主體隱形負(fù)擔(dān)，對(duì)于供應(yīng)商能夠在線提供的材料，除必要的原件核對(duì)外，無(wú)需提供紙質(zhì)材料。二是簡(jiǎn)化采購(gòu)流程。對(duì)于限額以下的公品商城采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)行自動(dòng)備案。三是保障采購(gòu)結(jié)果公開及合同簽訂。實(shí)現(xiàn)合同簽訂的全流程電子化及履約驗(yàn)收情況全公開，降低供應(yīng)商投標(biāo)成本。