天津規范電子賣場供應商和商品管理
2025年07月04日 08:52 來源：中國政府采購報 【打印】 
天津市政府采購中心近日公布《電子賣場供應商管理規范（試行）》（以下簡稱《供應商管理規范》和《電子賣場商品管理規范（試行）》（以下簡稱《商品管理規范》），保障各方經營主體合法權益，確保電子賣場規范有序運營。
《供應商管理規范》規定，電子賣場的供應商為貨物類供應商，分為電商和經銷商2類。電子賣場交易方式包括直接采購、網上競價和網上詢價3種。對直接采購項目，供應商應及時關注訂單交易狀態，按照采購人的需求提供貨物并及時與采購人簽訂合同。對網上競價和網上詢價項目，供應商需在規定有效期內進行響應與報價。被確認為成交供應商的，需按采購人的需求提供貨物并及時與采購人簽訂合同。
《供應商管理規范》明確，電子賣場實行信用評價管理機制，對供應商在電子賣場的日常經營活動進行評價。電子賣場首頁設置曝光臺欄目，根據信用分扣減情況，對供應商的違規行為進行公開曝光。供應商信用初始分為100分，根據采購人對訂單履約的主觀評價和供應商的客觀違規行為進行扣減，信用分數以自然年為計分周期，每年1月1日重置。信用分90分至100分的，責令限期整改；信用分80分至90分的，責令限期整改，并在電子賣場曝光臺對該供應商在本計分周期的全部違規行為予以公布1個月；信用分60分至80分的，責令限期整改，并在電子賣場曝光臺對該供應商在本計分周期的全部違規行為予以公布3個月；信用分低于60分的，責令限期整改，并在電子賣場曝光臺對該供應商在本計分周期的全部違規行為予以公布6個月。采購人確認收貨后，將針對該訂單做出評價，評價指標包括商品質量、配送時效和服務態度。采購人對每項指標分別給出1—5星的評價。每月最后一個工作日統計訂單差評率，采購人提出差評并查證屬實，且差評訂單數大于等于當月訂單總數的1%的，扣5分/次。
《商品管理規范》要求，商品品目應與電子賣場品目分類正確對應，供應商應按最匹配原則選擇品目發布商品，不得將商品發布在與實際商品品目不一致的品目下。商品品牌應在電子賣場品牌庫中選擇。當供應商需要新增品牌時，應向運營服務機構提出新增品牌申請，由運營服務機構核驗無誤后予以新增。商品型號需要按照商品情況如實填寫，不得含有與商品型號無關的信息。當商品無型號時，供應商可使用商品的關鍵參數或貨號代替。商品參數應符合國家相關標準，不得填寫與商品實際不相符的參數值或不確定性的表述，如：等、若干之類的詞語，不得填寫純符號或其他無效內容。供應商應保證維護的商品銷售價格及優惠前價格真實、準確，并根據實際情況及時調整，不得設置畸高或畸低的不合理價格。商品銷售價格不得高于供應商自身電子商務平臺同期產品價格、門店價格、供應商入圍其他省市政府采購電子賣場的價格、中心電子賣場合理價格及廠家官方指導價。供應商不得規避電子賣場關鍵詞限制上架商品。不得上架針對政府采購的特供、專供商品。
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